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FEATURED

私がラッシュで働く理由

「周りの人たちのおかげで、自分がいる」

EBルーム 関珠翠

 

神奈川県愛川町には、日本国内とアジア6カ国に向けてラッシュの商品を作っている製造拠点があります。そこはキッチンとも呼ばれ、現在ボムルーム、バブルルーム、ソープルーム、マッサージルーム、バラエティルーム、EBルーム、デイリールーム、フレッシュルーム、ギフトルームに分かれて各カテゴリの製造が行われています。

関珠翠さんは、大学院卒業後の2019年4月に新卒採用でラッシュに入社しました。。現在はメイクアップ商品などを作るEBルームで、製造担当として商品を作る仕事を行なっています。

「EBルームは、ソリッドフレグランスやリップスクラブ、リップバーム、スラップスティックやアイライナーといったメイクアップ商品の製造を行なっているルームです。

北海道での学生時代は、香りや植物の機能性について学んでいました。また、未利用資源を化粧品の素材として活用するために、イモの収穫後に廃棄される葉に、利用価値を見出すための機能性について研究していました」

そもそも、関さんとラッシュの出会いは中学時代にさかのぼります。当時、ニキビに悩んでいた関さんはラッシュの『ティーツリーウォーター』を使用して、商品の効果を実感したところから、植物そのものの効果や化粧品への機能性について興味を持ち始めました。

「中学時代、ニキビに悩んでいた頃に『ティーツリーウォーター』を使い始めてから驚くほど改善した経験が、大学で植物の機能性や化粧品について学ぶきっかけになりました。たった6種類の原材料にも関わらずしっかりと効果を感じ、植物の持つ力に魅了されたんです。
また、ラッシュの魅力のひとつでもある多岐にわたるオリジナルな香りの数々にも興味を持ち、香りや植物の機能性について学ぶことができる大学に進学しました。植物の香りは、何百もの膨大な香気成分が複雑なバランスの構成で成り立っています。大学では、香りがもたらす効果についても学びました。
例えば、ティーツリーにはテルペン系の香り成分が多く含まれています。これが抗菌効果などの機能性を持っていることを知りました。
そういった知識を得たうえで、ラッシュが自然の力を非常にうまく取り入れて商品を開発していることをさらに感じました。
また、日本の大学では唯一、化粧品を製造する実習があったため、製造についての奥深さを知りました。ここで、化粧品を生み出すことに興味を持ったんです」

実際に化粧品について学んできた関さんが、現在ラッシュで商品を作るにあたって一番活きていることは、知識や技術以上に「姿勢」だといいます。

「学生時代から今の仕事に活きているのは、製造に関しての技術というよりも、うまくいかないことに対してどう対処するかという姿勢そのものです。研究を進めていくなかで予想通りにいかなかったり失敗することは多くありましたが、そこで原因や問題点を探したり、別の策を考えることを繰り返してきた経験は、製造においても絶対に必要ですね。

特に、ラッシュのハンドメイドでの製造は、機械での製造以上に「考えて実践してみる」ことが求められていると思います。この姿勢は大学や大学院で身についたもので、理系の学生の強みかもしれません」

入社後わずか3ヵ月ほどで、アジア最大規模のショップであるLUSH 新宿店で展開されるメイクアップ商品の製造に関わったことは大きなチャレンジだったと関さんは語ります。

「ラッシュ 新宿店のオープンにともない新商品を製造するとき、ルームスタッフ全員が初めて取り組むプロジェクトだったため、うまくいく方法を見つけなければなりませんでした。特に『トリックス スティック』は土台の部分が壊れやすく、綺麗に型を抜くことに悩んでいました。ある時、どうやったら綺麗に型抜きできるか、できない理由はどこにあるのかを考えていたところ、改良すべき点に気がつきました。それを提案した結果、綺麗に型が抜けるようになりました。現時点でできないこともやり方を少し変えるだけでうまくいくことを学びましたね。
また、新人だからと控えめになるのではなく積極的に提案すること、さらに私の提案をすすんで取り入れてくれるチーム環境も大切だと感じました。双方の姿勢があったからこそ、作業の効率化につながったと思います」

原材料の調達から製造、出荷、販売までのプロセスをすべて自社で行なっているラッシュジャパンでは、これらの一連の流れをサプライチェーンとして明確にしています。関さんがラッシュで働くにあたって大事にしているのは、この考え方だといいます。

「ラッシュの一員として大切にしているのは、商品のサプライチェーンを意識することです。入社後のトレーニングで教えてもらったのですが、実際にキッチンで働きはじめてから、さらにその重要性を実感することができました。

仕事をしていると、どうしても自分の目の前の仕事だけを見てしまいがちなものです。でも、製造に必要な資材の調達や管理をしている方がいること、さらに作った商品はラッピングや出荷、配送を経てショップからお客様の元へ届いていることを忘れてはいけないと思っています」

「また、ショップに並んでいるのを見たり、友人が商品を買ったことを教えてくれたときに、自分で作ったものが本当にお客様の元に届いていることを実感し、嬉しいと同時にしっかりとした品質の商品を提供しなければいけないという責任感も感じました。

また、キッチンだけでなくショップやサポートチームで働いている新卒の同期は大きな存在です。みんながいるお陰で、サプライチェーンをより身近に感じられるためです。サポート部門のデザインやアースケアにもラッシュというブランドをより良くしようとしてくれている同期がいたり、キッチンで私たちが作ったものをショップで働く同期がお客様へ届けている様子を思い浮かべると、これからも頑張ろうと思えますね。

自分ひとりではなく、周りの人たちのお陰で自分がいることは、社員である以前にひとりの人間としてこれからも大切にしていきたいです」

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