ご利用規約
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    ご利用規約

    株式会社ラッシュジャパン(以下「会社」といいます。)は、会社が提供するインターネットサービスであるLUSH ONLINE の会員サービス(以下「本サービス」といいます。)に関し、以下のとおり、会員規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。

    第1条(規約の適用及び変更)

    本規約は、第 2 条所定の会員が本サービスを利用するために、会員登録手続及び登録後にお守りいただく事項を定めるものです。
    会社がインターネットを通じてオンラインまたは別途提供する手段を通じて随時発表する諸規定は、 本規約の一部を構成し、会員はこれを承諾するものとします。
    また、会社は、会員の了承を得ることなく本規約を変更することがあり、会員はこれを承諾します。 本規約の変更はインターネットを通じてオンラインまたは会社が提供する手段を通じて随時会員に発表されます。

    第2条(会員)

    会員とは、会社が指定する手続にもとづき、本規約を承認のうえ、会社に本サービスの利用を申し込み、会社が入会の承諾をした人または法人その他代表者の定めのある団体をいいます。

    第3条(会員番号(ID)及びパスワードの管理責任)

    会員番号(ID)・パスワードは会員ご本人のみが利用できるものとし、これを第三者に譲渡・貸与もしくは利用させたり、売買、名義変更、質入れなどをすることはできません。
    また、会員番号(ID)・パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、会員による有効な意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

    第4条(会員資格の喪失等)

    会員が、次の各号の一つにでも該当する場合、会社は会員に対し事前の通知または催告をすることなく、当該会員の会員資格を一時停止または取り消しすることができます。この場合会社は既にお支払いただいた利用料金の払い戻しなどは、一切行いません。
    また、会員は、会社に対し、当該会員の行った行為により会社が被った損害を賠償する責任を負います。

     1.入会時またはその後に虚偽の申告をした場合

     2.入力されている情報の改ざんを行った場合

     3.会員番号(ID)またはパスワードを不正に使用した場合

     4.会社のホームページにアクセスして情報を改ざんし、会社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信し、または、その他の方法によりマイラッシュの運営を妨害した場合

     5.会社の知的財産権を侵害する行為をした場合

     6.本サービスの利用に関し支払債務の履行を遅延し、または支払いを拒否した場合

     7.収納代行会社、金融機関などにより会員の指定した支払い口座の利用が停止させられた場合

     8.本規約のいずれかに違反した場合

     9.その他会社が会員として不適当と判断した場合

    第5条(LUSH ONLINEのサービス内容)

    本サービスは、インターネットショッピングにより、会員に対し、会社の扱う商品を販売し、商品情報を提供します。
    また、会員は商品レビューに投稿することができます。
    ただし、会社の都合により、会員への事前の通知なく、その内容を変更、中止することがあります。

    第6条(注文配送地域)

    ご注文は、日本国内のみの配送に限定しています。
    ※ただし、当社推奨の転送業者・転送コム(tenso.com)を利用した場合のみ、海外への配送のご注文を受けることが可能です。

    第7条(受注基準)

    会社は、審査により会員が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、当該会員からのご注文をお断りすることがあります。

     1. 営利目的(購入商品の転売、注文代行等を含みます)で商品を購入している場合、またはそれを疑わせる事情がある場合。

     2. 過去に、商品代金の支払いを怠ったことがある場合。

     3..過去に、注文した商品の受け取りを拒否したことがある場合。

     4. 第4条各号記載の事由のいずれかに該当することが判明した場合。

     5. 本規約のいずれかに違反した場合。

     6.その他、会社が注文に応じることを不適切と判断した場合。

    第8条(消費税)

    全ての表示価格には、消費税は含まれております。(ラッシュギフトカード・スパインビテーションを除く)

    第9条(商品の注文)

     1.会員の注文に対し、会社において受理処理が完了し、会社が会員に電子メールで注文確定を通知した時点で、当該注文に関する売買契約が成立します。但し、電子メール等による通知は、会社が会員に対しこれを送信し、会員の加盟するサーバーあてに電子メールが到着したことをもって通知が完了したものとします。会員は、会社の発信する電子メールを遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

     2. 会員番号(ID)・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、会員の有効な注文とみなします。

     3. インターネット上の障害、その他会社の帰責事由なくして会員の注文が受理されなかった場合、会社はその責任を負いません。

     4. 営利・転売目的での商品のご購入、LUSH ONLINE の利用は禁止させていただきます。また、ご購入後の転売も禁止とさせていただきます。

     5.会社は、いったん会員からの注文を受理し、第1項に基づいて売買契約が成立した後であっても、会員が第7条に定めるいずれかの事由に該当することが判明した場合は、当該売買契約を解除できるものとします。この場合、会員は、会社に対し、損害賠償等名目の如何を問わず、何らの請求も出来ないものとします。

    第10条(その他)

    商品のお届けについて、配達業者への引き渡し完了をもって、商品の危険負担は会員に移転します。会社は以下の場合、一切の責任を負わないものとします。

     1..天災地変、法令の制度改廃、交通事故、公権力の行使による処分、輸送機関の事故、労働争議、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能が生じた場合。

     2. 会員登録情報および注文情報より商品受取人の所在が確認できないことによる、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能が生じた場合。

     3.その他やむを得ない事情により、商品お引渡しの遅延または引渡し不能が生じた場合。

     4..お届け先住所から転送および譲渡がなされた商品に不良や破損等が生じた場合。

     5..転送業者を利用して海外へ転送した商品に不良や破損等が生じた場合。

    第11条(仕様等の変更)

    商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。

    第12条(プライバシー)

     1.会社は、本サービスの提供に関連して知り得た会員の個人情報(ユーザ認証情報氏名、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、住所、性別、生年月日、通信履歴、アカウント情報〔クレジットカード会社名、クレジットカード番号その他の料金等の支払方法に関する情報をいいます〕その他会員に関する情報)を法令等に基づく正当な理由なく第三者に開示または漏洩しないものとします。

     2..会員は、会社が会員の個人情報を以下の各号に定める目的(以下「利用目的」といいます。)の達成に必要な範囲内で取扱うことに同意するものとします(各号に定める取扱方法を含む).

       (1)本サービスの提供に伴い必要となるサービスの変更、追加または廃止に係る通知をすること

       (2)本サービスの提供に関連して、会員等が請求または購入した資料・サンプル・試供品・景品および商品等の配送その他の提供をすること

       (3)本サービスの提供に関連して、会員等からの請求、問合せおよび苦情に対する対応、出張サポート、または連絡をすること

       (4)本サービスの提供に関連して、会社または会社の提携先等第三者の商品またはサービス等の品質向上等を図るためのアンケート調査等を行い、その集計および分析等を行うこと

       (5)本サービスの提供に関連して、会社または会社の提携先等第三者の商品、サービス等または広告、宣伝その他の情報の内容を会員等毎にカスタマイズするため、会社が提供するサービスの利用に係る情報等を個別に告知を行うことなく収集するともに、これらを会社が知り得た会員情報等関連連付けて利用すること

       (6)前2号に定める会社の提携先等第三者による商品またはサービス等の改良、商品開発等のため、前2号により得られた情報等を、会員等を識別または特定することができない態様にて、当該会社の提携先等第三者に開示または提供すること

       (7)本サービスの提供に関連して、会社または会社の提携先等第三者の商品またはサービス等に関する広告、宣伝、および各種イベント・特典を実施するため、ならびにこれらに関する情報の提供その他の連絡のため電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を行い、または電話をすること

       (8)会員等の個人情報の利用に関する当該会員等の同意を求めるため、電子メールの送信もしくは印刷物の郵送等を行うこと

       (9)その他任意に会員等の同意を得た利用目的のため、当該会員等の個人情報を利用すること

     3.会社は、会員の個人情報を適切に管理するよう契約等により義務付けた業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な業務を委託する目的で、当該会員の個人情報を預託するとができるものとし、会員はこれに同意するものとします。

     ※業務委託先とは、顧客がクレジットカード支払いを希望されたときのカード会社、商品配送を請負う宅配業者、カタログ配送の宛名ラベルを作成する印刷会社、注文審査および商品の代金回収を委託した債権回収会社、会社が抽選等を行う際に利用するアンケートシステム提供会社(日本国外にサーバーを有する場合もあります。)等を意味します。

     4.会員の個人情報は会員が下記連絡先に連絡したうえで、会社の定める方法によって請求することにより、修正・削除が可能です。ただし、会社の運営上最低限必要な情報は削除できません。

    < 修正希望の場合 >
    LUSH ONLINEログイン後、アカウント情報「登録内容の詳細」より変更希望箇所を修正してください。

    < 削除希望の場合の連絡先 >
    電子メール:[email protected]
    住所:〒243-0303 神奈川県愛甲郡愛川町中津字桜台4009-3 GLP厚木5F
    株式会社ラッシュジャパン 通信販売係
    フリーダイヤル:0120-125-204
    受付時間:平日 9:30~18:30/土日祝 10:00~16:00
    ※スマートフォン・携帯・ PHS でもフリーダイヤルをご利用いただけます。
    ※年末年始は休みとさせていただきます。
    ※非通知設定をされている場合はフリーダイヤルをご利用いただけません。
    有料ダイヤル 046-284-5660 へお問い合わせ下さい。
    ファックス:0120-126-204(年中無休)
    会社が保有する会員の個人情報については日本国法を適用します。また、会社は個人情報について適される法令を遵守し、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行います。

     5.裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき、会員の個人情報の開示を求められたときには、会社は必要な範囲において、会員の個人情報を開示することがあります。

    第13条(通信時のセキュリティ)

    個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は会社によって保証されるものではなく、万一会社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、会社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。

    第14条(サービス提供の中断および終了)

    システムトラブル、システムメンテナンスその他本サービスの運営管理上やむを得ない場合は、会員への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断、またはそれらを終了する場合があります。これにより会員が損害を被っても、会社はその賠償責任を負わないものとします。

    第15条(著作権等)

    会社のホームページ及びカタログに掲載されている写真等の著作物の著作権は会社に帰属します。よって、会員は、これらの著作物を、会社の事前の承諾なく、会員の個人的利用以外の目的で、複製、送信、送信可能化、上映等を行うことはできません。

    第16条(裁判所)

    会社と会員の間に、訴訟の必要が生じた場合には、「東京地方裁判所」を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

    第17条(問合せ)

    お問合せは以下よりお願いたします。

    電子メール:[email protected]
    郵便:〒243-0303 神奈川県愛甲郡愛川町字桜台4009-3 GLP厚木5F
    株式会社ラッシュジャパン 通信販売係
    フリーダイヤル:0120-125-204
    受付時間:平日9:30~18:30/土日祝10:00~16:00

    ※スマートフォン・携帯・PHSでもフリーダイヤルをご利用いただけます。
    ※年末年始は休みとさせていただきます。
    ※非通知設定をされている場合はフリーダイヤルをご利用いただけません。
    有料ダイヤル046-284-5660へお問い合わせ下さい。
    ファックス:0120-126-204(年中無休) 

     

    施行:2012 年 12 月 15 日
    改正:2016年 10月11 日

    プライバシーポリシー
    プライバシーポリシー

    株式会社ラッシュジャパン(以下、「会社」と言います。)では、お客様のプライバシー・個人情報に関し、(以下、「個人情報」といいます。)一層、安全管理等を徹底させ、個人情報の保護に努めてまいります。

    1.プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

    会社は、個人情報を以下の基準で取扱います。

    1)個人情報の定義

    会社は、個人情報を、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、会員番号(ID)、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった年齢,家族構成その他の個人に関する属性情報であると考えます。

    2)個人情報の収集

    会社では、お客様に本サービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をいただいております。お客様よりお知らせいただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、会社にて厳重に管理いたします。

    3)使用目的

    お知らせいただいた個人情報は、商品のお届け、ご請求の対応、今後のお買物時のサービスの向上、お客様との連絡、新商品のご案内などの目的で使用いたします。なお、電子メールの配信につきましては、受信側に受信に関わる費用負担が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

    4)自動的に受け取る情報

    会社は、お客様が本サービスを利用するたびに、ある種類の情報を受け取り保管します。
    お客様がLUSH ONLINEにアクセスされると、「Cookie(クッキー)」や「アクセスログ」を使用して、特定の情報を受け取ります。

    Cookie(クッキー)とは?

    Cookie(クッキー)とは、LUSH ONLINEがWebブラウザを通じて、お客様のパソコンに書き込む英数字からなるデータファイルです。LUSH ONLINEでは「お客様の認証」と「ご注文内容」の管理を行うために、Cookie(クッキー)を使用しております。Cookie(クッキー)はSSLにより情報を暗号化しています。また、お客様の個人情報をCookie(クッキー)に書き込むことはございません。お客様のプライバシ-を侵害することは決してございませんのでご安心ください。Cookie(クッキー)が無効になっていますと、LUSH ONLINEの機能を十分に活用していただく事ができなくなりますので、LUSH ONLINEをご利用の際にはCookie(クッキー)を受け付ける設定にしていただけますよう、お願い申し上げます。

    アクセスログとは?

    お客様がLUSH ONLINEにアクセスされた情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは個人を特定できる情報を含むものではありません。
    利用状況に関する統計・分析処理や今後のサイトの利便性向上、万一問題が発生した際の原因追及などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

    5)情報の第三者への提供

    会社では以下の場合を除き、お客様の同意なくお知らせいただいた個人情報を第三者へ提供することはありません。

    • 当社とお客様との取引を完結させる上で必要な情報に関しては、最低限必要な情報に限り、必要な企業に対して情報を開示いたします。※必要な企業とは、顧客がクレジットカード支払いを希望されたときのカード会社、商品配送を請け負う宅配業者、カタログ配送の宛名ラベルを印刷する印刷会社、注文審査および商品の代金回収を委託した債権回収会社、会社が抽選等を行う際に利用するアンケートシステム提供会社(日本国外にサーバーを有する場合もあります)等を意味します。
    • 警察など官公署からの要請
    • 法律の適用を受ける場合

    会社は法律に基づく要請を受け、お客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の提供が必要と認められた場合、個人情報を第三者に提供することがあります。
    これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。

    6)個人情報の利用の停止、変更又は修正

    お客様の個人情報の利用は、お客様が下記の連絡先へ連絡することにより、停止することが可能です。また、お客様の個人情報は、常に正確かつ最新の内容に保つよう努力いたしますが、お客様の求めに応じて変更又は修正することが可能です。

    この件に関するお問合せ:

    株式会社ラッシュジャパン 通信販売係
    フリーダイヤル: 0120-125-204
    受付時間: 平日9:30~18:30/土日祝10:00~16:00
    [email protected]

    ※年末年始は休みとさせていただきます。
    ※非通知設定をされている場合はフリーダイヤルをご利用いただけません。有料ダイヤル046-284-5660へお問い合わせ下さい。
    ファックス:0120-126-204(年中無休)

    2.個人情報の安全性

    お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、会社ではSSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って入力された情報を暗号化します。個人情報を扱うすべてのページにSSLを適用しています。 (Cookie(クッキー)についても、SSLにより情報を暗号化しています。)

    施行:2005年4月1日
    改正:2016年11月30日