通信販売のご利用について
はじめてのご利用の方
はじめてのご利用の方

1. マイアカウントに登録をする

2. ご希望の商品を選択し、カートにいれます。

3. ご注文の商品をすべてカートに入れたら、購入画面に進みます。

4. ご注文の商品、個数、お客様情報を確認し、お支払方法を選択してご注文を確定します。

5. ご登録のメールアドレスに、「ご注文確認メール」が届きます。

発送について
発送について

◆発送について

ご注文商品は原則として、ご注文受付日の翌日~翌々日に発送しています。通常5日以内にはお届けできますが、お支払方法、お届け先、天候、ご注文内容によっては、お時間をいただく場合がございます。

※お荷物は神奈川県から、佐川急便にて発送しております。(地域によってはゆうパック発送になります。)
※お荷物の配送は、日本国内のみとなります。ただし、海外へ配送のご注文は、当社推奨の転送業者・転送コム(tenso.com)を利用した場合のみ可能です。
※ご登録住所と配送先住所及び郵便番号について、入力誤りと判断できる場合や市町村合併等により変更が必要な場合には登録内容を修正させていただくことがございます。
※年末年始はお休みのためお時間をいただきます。

送料・クール便料金について
送料・クール便料金について
◆送料

全国一律320円(税込)が加算されます。 ※複数箇所に配送の場合、お届け先ごとに送料がかかります。

◆クール便

フレッシュハンドメイドの商品は野菜や果物のエキスを使用し、保存料は最低限に抑えています。そのため一部商品はクール便でのお届けとなります。 下記対象商品は対象期間、買い上げ金額に関わらず、通常送料に加えクール便送料150円(税込)が加算されます。対象商品はこちら

【通年クール便対象商品】
フレッシュフェイスマスク、ヘア&スカルプマスクまたは、それらを含むセット商品、ホールソープ

【夏季クール便対象商品(5/1~10/15)】
各商品ページで夏季クール便指定の記載のある商品

お支払方法
お支払方法
振込後払い(NP後払い/コンビニ・郵便局・銀行)

株式会社ネットプロテクションズの提供する、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
サービスに必要な範囲内で個人情報を提供し、代金の債権を譲渡いたします。
ご利用限度額は、他社様でのご利用分を含め累計金額で54,000円(税込)までです。
ご利用の審査をいたしますため、必要に応じてご登録のお電話番号に当社からご連絡をさせていただくことがございます。

[お支払い可能コンビニ]

※ご注文完了後の追加はできません。
※金額を訂正されたお振込用紙はご利用できません。
※後払い手数料は無料です。但し、銀行振込をご希望の場合はお届けするお振込用紙をご確認ください。(振込手数料お客様負担)
※「払込取扱票」を紛失された場合、当社での再発行は行っておりません。株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。
※お振込用紙は株式会社ネットプロテクションズより郵送いたします。ご注文時のご登録住所以外への郵送はできません。

NP後払いに関して、詳しくはこちらをご確認ください。

代金引換(着払い)

商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
※送料に加え、代金引換手数料210円(税込)をお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。

クレジットカード

各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。
ご利用方法:ご注文手続きの最後に決済入力フォームに進みます。カード番号、セキュリティコード、有効期限を入力してください。
お支払い回数は「1回払いのみ」のお取り扱いとさせていただきます。

上記ブランドの記載があるカードはご利用いただけます。

※デビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますのでご使用カードの利用規約をご確認下さい。デビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。ご注文キャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引落となります。返金等の詳細については、ご利用のカード発行会社へお問合せください。
※カードはお客様ご本人様名義のもののご利用を願います。
※当社規定の注文審査により、高額なご注文の場合はカード調査および本人利用確認をさせていただきますため、発送までお時間をいただく場合がございます。また、ご登録いただいた情報で審査できない場合はご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
※ご注文後の変更はできません。

キャリア決済(ケータイ払い)

au・docomo・softbankのキャリア会員契約に基づき、ご利用代金を電話料金と一緒に支払う決済方法です。

ご利用方法:ご注文手続きの最後にキャリア決済入力フォームに進みます。ご利用の携帯電話でご契約の ID、パスワードを入力してください。

※決済完了後にオーダー番号が表示されますので必ずご確認ください。
※ご使用の端末によりご利用いただけない場合がございます。
※ご注文後の変更はできません。

詳しくはご契約会社の利用方法をご確認ください
ドコモ キャリア決済(ケータイ払い)ご案内ページ
KDDI(au) キャリア決済(au かんたん決済/au WALLET)ご案内ページ
softbank キャリア決済ご案内ページ

支付宝(Alipay)

ご利用方法:ご注文手続きの最後に決済入力フォームに進みます。ご契約のID、パスワードを入力してください。

※アジア圏で普及している決済方法で、ご利用には支付宝(Alipay)の口座開設が必要です。
※決済完了後にオーダー番号が表示されますので必ずご確認ください。
※ご注文後の変更・キャンセルはできません。

お支払方法の制限について

当社規定の注文審査により確認のご連絡をさせていただくことや、お支払方法の選択が制限される場合がございます。また、ご利用条件に伴い、お支払方法について変更のご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

下記の場合、代金引換またはクレジットカード・キャリア決済・支付宝(Alipay)によるお支払いをお願いいたします。
・NP後払いサービスの審査結果により、後払いをご利用できない場合

下記の場合、クレジットカード・キャリア決済によるお支払いをお願いいたします。
・以前のご注文で、代金引換の配達時に受け取り辞退または、長期不在によりご注文の返送があった場合

下記の場合、代金引換・キャリア決済・支付宝(Alipay)によるお支払いをお願いいたします。
・クレジットカードの決済審査によりご登録いただいた情報で審査ができない場合

下記の場合、お手数料お客様負担にて「銀行振込(前払い)」または、「代金引換(手数料210円)」によるお支払いをお願いいたします。
・合計金額が10万円を超えるご注文

下記の場合、お手数料お客様負担にて「銀行振込(前払い)」によるお支払いをお願いいたします。
・代金引換の合計金額が当社規定の一定金額を超えるご注文

ご注文・ご購入の制限とお取り消しについて
ご注文・ご購入の制限とお取り消しについて
ご注文・ご購入の制限について

ラッシュでは、長年にわたり新鮮な原材料を使用しコスメを作っております。お客様に新鮮味あふれる状態で安心して製品をお使いいただくため、ご注文・ご購入に関して以下のような規約を設けております。何卒ご理解ください。
また、営業販促の使用を目的としたご購入はお断りをさせていただいております。

フレッシュへのポリシーはこちら

バルクバイイングポリシーはこちら

1.転売・再販売
ラッシュでは、店舗・通信販売いずれにおいても、個人のお客様にご利用いただくことを原則としております。個人・法人を問わず、転売・再販売を目的として商品をご注文・ご購入されることは禁止しております。

2.お支払方法の変更について
ご購入に際し、お支払方法変更のご連絡をさせていただくことがございます。また、納期についてもご希望にそえない場合がございますので、予めご購入前にご相談ください。ウエディングや内祝い、その他ギフトでのご利用の場合においても、お電話(0120-125-204)または<[email protected]>にてご相談ください。別途担当より、お電話にてご連絡させていただきます。

3.ご注文のお取り消し
ご注文をお受けした後にも、以下の理由によりご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・以前のご注文において、当社規定のお支払期限を過ぎてもご入金の確認ができていない場合
・転売・再販売・営業販促・その他仕入れ目的として商品を購入するものであるとラッシュが判断した場合
・その他、ご注文の受付ができないとラッシュが判断した場合

以上のような制限は、大切なお客様に対し、フレッシュな商品をお届けするというラッシュのポリシーを実現するためのものです。正当な権限なくラッシュの商品を業として転売・再販売することは厳にお控えください。