FEATURED

3月1日商品価格改定のお知らせ

商品に使用されている原材料価格の高騰に伴い、2019年3月1日(金)10:00より商品価格を改定いたします。

価格改定の詳細はこちら

(3/1更新)
価格改定の詳細に記載漏れがございました。
ママレードソープ 100g 旧価格¥620 ⇒ 新価格 ¥700
        3200g   旧価格 ¥19,840⇒新価格 ¥22,400
ラベンダー ヴィダ ロカ 100g 旧価格 ¥620 ⇒ 新価格 ¥720
           2400g 旧価格¥14,880⇒ 新価格 ¥17,280
ご案内に不備があり、大変申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。

(2/21更新)
・ヘアトリートメント『髪様』は3月15日に仕様変更に伴う価格改定があるため、3月1日の価格改定の対象外になりました。
・2月末の終了商品を対象外にしました。

ご不明点がございましたらカスタマーケアまでお問い合わせください。

カスタマーケアお問い合わせ先
0120(125)204

コメント (12)
12 件のコメント

NO NAME 7035216

3週 前に

久しぶりに、お店へ行って仰天。 私が今まで愛用していたフレグランスの100ml入りが全て1300円も値上がりしていました。 旧価格が6500円なので値上げ額が1300円だと何割、値上げしたことになるか分かりますか?2割ですよ? いきなり2割値上げって消費者のことを馬鹿にしすぎじゃないですか? 値上げの理由は「原材料価格の高騰に伴い」?何の原材料が、そんな急に高騰したのかは知りませんしフレグランスの場合は特に、その影響を顕著に受けてしまうのは理解できますが、それなら価格が高騰した原材料を使ったフレグランスだけ値上げするのが筋というものです。 言っちゃ悪いですけど企業自体の業績の悪化を商品の利益率を高めることでカバーしようとしているだけじゃないんですか? いきなり2割も値上げされたら、どんなに好きな香りの商品であっても使い続ける気には、なれませんって。 てゆうか、この価格帯になっちゃったら他のブランドでワンランク上の香水も買えますしw それと今までにも、全く無かった訳ではありませんがLUSHという企業には、この一件で一層、不信感が増しました。 売れそうにもない新商品のマーケティングや動物愛護・環境保護とかのPRに金を無駄に使うくらいなら消費者のために、その資金を回していただけませんかね? 自社のムダをやめずに横暴な値上げをすることで消費者に負担を強いるような企業に未来は無いと思いますよ。 ラストの濃厚な香りとアメリマエのフローラルトルネードすぎる香りは何年も私の定番でしたし他のフレグランスも特色あって好きだったのに・・・残念。

Lushカスタマーケア

3週 前に

スタッフ

弊社商品の価格改定につきまして、ご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。弊社フレグランスをご愛用いただいておりましたのに残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。近年の気候変動等の影響によりナチュラルな原材料の希少性が年々高まっており、ラッシュが求めるクオリティの高い原材料を使用し続けるためには、どうしても価格の見直しが必要となりました。しかしながら、この度ご指摘をいただきました通り、私共の企業としての努力が求められる部分がまだあるかと存じます。今後できるだけお客様のお求めやすい価格で商品を提供できるよう、更に努めて参りたく存じます。今後もお気づきの点がございましたら、ご連絡を賜りますと幸いに存じます。何卒これらもラッシュを宜しくお願い申し上げます。カスタマーケア:Oyatti

だだだ

1ヶ月 前に

また値上げ。エッセンシャルオイルの高騰を理由にして値上げばかり、本当に必要な値上げですか?その理由が本当ならば、風呂敷などの値上げは何故ですか?LUSHの信念 商品はリーズナブルな価格で提供し、適正な利益を得ること お客様の価値観を信頼すること この信念は今はもう無くなったのですか?他企業のエッセンシャルオイルを使用した商品も値上げしてるのならばわかります。でもこんな頻繁に値上げしてるところは見たことがありません。こんなに値上げするくらいなら、手作りなんかやめて人件費削るなり、人気のない商品をさっさと消すなりしたらいいのに。新商品もこんなに頻繁に出さなくていいです。新商品開発もやめて昔のようにリーズナブルな価格で販売してもらいたいです。高いオイルを使って作られ裸で店頭に並べられいろんな人が触って埃がついて湿気た商品の品質は向上してると言えますか?環境の為なのでそれくらい我慢しろってことですか?押しつけがましい。環境保護だとかでかいこと言う前に、目の前の問題に取り組んで下さい。価格に見合ったサービスを。バスアイテムを販売しているのはLUSHだけではありません。LUSHの個性的な商品は好きですが、正直LUSHじゃないとダメって程ではないです。我が道を行くのならそれでもいいですが、それについて来てくれる人がたくさん居ればいいですね。

Lushカスタマーケア

1ヶ月 前に

スタッフ

弊社商品の価格改定につきましてご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。価格改定の理由に関して、不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を賜りましたエッセンシャルオイルの価格以外にも、気候変動等によりその他の原材料の価格も年々上がっております。弊社の信念として、高品質の原材料及びエッセンシャルオイルを使用し、原材料の調達先にも適正な価格を支払い、適正な利益を得ることを大切にしております。そのような要因により、定期的な価格の見直しが必要となっております旨、ご理解を賜りますと幸いに存じます。しかしながらお客様からもご指摘をいただきました通り、「お客様の価値観を尊重する」という信念もございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご納得いただけるよう、価格に見合った品質商品とサービスを提供できるよう、日々努力をして参りたく存じます。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見を頂戴できますと幸いに存じます。何卒これらもラッシュを宜しくお願い申し上げます。カスタマーケア:Oyatti

まる

2ヶ月 前に

新商品も出る度にしれっと値上げしてる所も何だかなって思う。 本当に高品質ですか?ソープ1つ取ってもretroが発売されてた時代より、はるかに泡立ち悪くなってるし。

Lushカスタマーケア

1ヶ月 前に

スタッフ

ご意見をお寄せくださりありがとうございます。価格改定に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に心苦しい限りでございます。ラッシュでは、フレッシュでナチュラルな原材料をふんだんに使用しておりますが、その原材料の中でも特にエッセンシャルオイルの価格が年々高騰しております。私共もできる限りの努力をしておりますが、どうしても定期的に価格の見直しが必要となっております旨、ご理解を賜りますと幸いに存じます。ソープの泡立ちの変化につきましては、パーム油不使用の石鹸素地に変えたことも影響しておりますが、私共ではできるだけ環境に配慮した原材料を使用したいと考えております。しかしながら、商品の使用感もより良いものをお客様にご提供できるよう、日々精進して参りたく存じます。何卒、これからもラッシュを宜しくお願い申し上げます。カスタマーケア:Oyatti

NO NAME 6662311

2ヶ月 前に

原材料の高騰…値上げの理由がかなりざっくりとしているのですが、具体的にどの材料がどのくらい値上げしているのかが知りたいです。利益を出して従業員にお給料を払わないといけない企業の責任も理解はできるのですが、何でもかんでも原材料の値上げだけで説明が済まされると、お客としては不信感でしかないです。ばっさりと、従業員の労働環境改善の為に値上げします!とかの方がよっぽど納得できます。

Lushカスタマーケア

2ヶ月 前に

スタッフ

弊社商品の価格改定につきましてご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。価格改定の理由に関して、お客様に不信感を与えてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。原材料の高騰は、主にエッセンシャルオイルの価格高騰によるものですが、その他材料についても値段の上昇が見られます。弊社では、常に高品質のナチュラルな原材料をふんだんに使って商品を製造しておりますが、気候変動等によりこれらのナチュラルな原材料の希少性が年々高まってきており、定期的な価格の見直しが必要となっております。お客様にご納得いただけるよう、価格に見合った品質商品とサービスを提供できるよう、日々努力をして参りたく存じます。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見を頂戴できますと幸いに存じます。何卒これらもラッシュを宜しくお願い申し上げます。カスタマーケア:Oyatti

2ヶ月 前に

今回ほとんどの商品が値上げするということで、びっくりしました。 大変残念です。 商品を裸で売るのは賛否両論あると思いますが、私はどちらかと言えば賛成派です。 しかし、明らかに退色とかしているのはどんどん店頭から下げるべきだと思います。 野菜などと同じで、そのような商品を置いているお店の質も落ちてしまうと思います。 夫婦でラッシュを使っていますが、夫が悲しむ顔を見たくないので買いだめします。 値上げが続くようなら、これからはどんどん離れていくと思います。 頻繁な値上げはどうか止めてください。 ここでコメントを残したくらいでは何一つ届かないかとは思いますが、お願い致します。

Lushカスタマーケア

2ヶ月 前に

スタッフ

弊社商品の価格改定やネイキッド(包装無し)商品につきましてのご意見・ご要望を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。ご夫婦で弊社商品をご愛用くださっておりますのに、この度の価格改定により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に心苦しい限りでございます。私共もできる限り価格を上げることなく商品をご提供できるよう、様々な面で努力をして参る所存にございます。また、価格だけでなく品質の向上にも努めたく存じます。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見を頂戴できますと幸いに存じます。何卒、今後もラッシュを宜しくお願い申し上げます。カスタマーケア:Oyatti