FEATURED
感染症拡大防止対策とショップの新しいサービスについて
(2021/1/13更新)
ラッシュジャパンでは、スタッフの健康管理、三密対応を重点的に考え、衛生面、消毒、ソーシャルディスタンス等の安全を心がけた環境を整え、営業行ってまいります。
ショップにおいては大切なお客様とスタッフの安全を守るために以下の対策のご理解とご協力をお願いいたします。
<お客様に安心してご来店いただくための取り組み>
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スタッフは出社前と勤務開始時に検温をして、体調管理を行います。
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マスクの着用、接客前後の手洗いや消毒を行います。
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お客様に商品をお試しいただく際の前後には手洗い・アルコール消毒を行います。お客様ご自身でもテスターをお試しいただけるようにしております。スタッフまでお気軽にお声がけください。Lush Labs アプリ内の機能「Lush Lens」で商品の使い方などをご覧いただけますので、是非ご活用ください。
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レジでお客様とスタッフの間にパーテーションを設けます。
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トレイを使った現金の受け渡しを行います。
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買い物かごなどお客様が手を触れる物、店内消毒を徹底します。
<お客様とスタッフを守るためのお願い>
- ご来店の際は、石鹸での手洗い、消毒、マスク着用にご協力ください。
<新しいサービスの導入>
一部ショップでは事前に購入予定の商品をお伺いし、店頭でお受け取りいただけるサービスや、eコレクト(代金引換)配送も始めました。気になる店舗へは直接お電話でお問い合わせください。
ショップリストはこちら
● eコレクトでショップからおうちへ直送
How to ①ショップへ連絡する ②注文内容やお届け先を伝える ③商品を受取るときに現金またはクレジットカードで配達員に支払う
<対象店>
以下のショップへのご注文はお電話にて承っております。
新宿店 渋谷駅前店 池袋駅前店 静岡店 心斎橋店 心斎橋2店 神戸三宮店 広島本通り店
以下のショップへはSNSのDMよりご注文を承っております。
※なりすましアカウントにご注意ください。
原宿店 Instagram<@lushharajuku> Twitter<@lush_harajuku ラッシュ原宿店>
● 専用サイトからオーダー、店舗で受け取り
How to ①以下の専用サイトを開く ②オーダーする ③オーダーメールを受け取る ③ショップで商品を受け取る
<対象店>
新宿店 専用サイトはこちら
札幌ステラプレイス店 専用サイト 準備中...
Saacchaan
6ヶ月 前に
Lushカスタマーケア
6ヶ月 前に
スタッフ
あたたかいお言葉をありがとうございます。こちらこそ、お客さまにはご不便をおかけしておりますのに、このようなありがたいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。まだまだ大変な毎日が続きますが、弊社製品がすこしでも癒しになれば幸いでございます。またのご来店をお待ちしております。カスタマーケア:Miho
アリエル4548
7ヶ月 前に
Lushカスタマーケア
7ヶ月 前に
スタッフ
この度はせっかくご来店いただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。感染症拡大防止のため営業形態が各店舗ごとに異なっており、お客様には大変ご不便をおかけしております。この度のご意見に関しまして、担当部署へ申し伝え、少しでも気持ちよくお買いものをしていただけるよう、今後の改善に役立てて参ります。またお気づきの点などございましたらご連絡ください。お待ちしております。カスタマーケア:Miho
NO NAME 6656426
7ヶ月 前に
Lushカスタマーケア
7ヶ月 前に
スタッフ
この度は貴重なご意見をありがとうございます。営業形態が各店舗ごとに異なるため、お客様には大変ご不便をおかけしております。担当部署へ申し伝え、今後の改善にぜひ役立てて参ります。またお気づきの点などございましたらご連絡ください。お待ちしております。カスタマーケア:Miho
にわかlushie
7ヶ月 前に
Lushカスタマーケア
7ヶ月 前に
スタッフ
商品の確認でご不便をお掛けし申し訳ございません。現在システムの都合上、基本的に固形商品のみの掲載となっておりますが、いただきましたお声は担当部署に申し伝え今後の改善の参考とさせていただきます。ご意見くださり、誠にありがとうございました。またお気づきの点がございましたらご連絡いただけます嬉しく存じます。カスタマーケア:Toko